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· 信访工作的基本原则：分级负责，归口办理原则；谁主管，谁负责原则；及时就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则
· 信访工作的四个基本观点：群众观点；政策和法律观点；实事求是观点；化解矛盾观点
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国家信访局网
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河南省信访局网
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三门峡市信访局网
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渑池信访局
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灵宝信访局
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陕县信访局
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义马市信访局是市委、市政府主管全市信访工作的职能部门。根据〈中共义马市委、义马市人民政府关于市镇机构改革的实施意见〉（义发[2002]1号），保留中共义马市委、义马市人民政府信访局（简称义马市信访局）。义马市信访局是负责全市人民群众来信来访工作的工作部门，由市委、市政府领导，以市政府领导为主，由部门管理机构改为政府工作部门，列市政府工作部门序列，规格为正科级。义马市信访局现有行政编制7名，其中局长1名，副局长3名，副主任科员1名，股级干部数名。机关后勤服务人员事业编制1名，经费财政全额供给。
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