中秋遇上国庆，家家盼团圆，用水要安心。为保障2025年“双节”期间全市供水稳定、水质优良，水务集团早部署、早行动，围绕“保供应、强水质、优服务、防风险”四大重点，打出供水保障“组合拳”，全力护航城市运转和市民用水无忧。

全面排查隐患，筑牢安全防线

节前，水务集团开展全覆盖、无死角的安全隐患排查专项行动，确保供水系统“零隐患”运行。

水厂设备深度“体检”

对两座主力水厂的制水车间、加药加氯系统、过滤设备、水泵机组等关键设施进行全面检修与保养，优化工艺参数，确保制水环节安全可靠。

供水管网“把脉问诊”

巡检队伍对主次干道、老旧小区、医院、企业等重点区域管网开展地毯式巡查，累计排查50余公里，修复漏点2处，更换阀门8个，有效防范“跑冒滴漏”。

办公区域用电安全不放松

对各部门办公场所的电路、配电箱等逐一检查，及时整改隐患，确保办公环境用电安全。

领导带班值守，应急响应高效

节日期间，集团严格执行领导带班+专人值守制度，确保突发情况“第一时间响应、第一时间处置”。

由集团主要负责人、分管领导轮流带班，生产、维修、客服等岗位24小时在岗；

带班领导每日巡查水厂运行、管网巡检与物资储备情况，重大突发事件现场指挥，确保供水应急体系高效运转。

24小时服务在线，暖心保障不间断

水务服务“不打烊”，群众用水“更省心”。

热线畅通：客服热线5612908 24小时接听，水费查询、业务咨询、故障报修“一呼即应”；

维修迅捷：3支应急维修队全天待命，承诺“城区30分钟到场，一般故障2小时内修复”；

特殊关爱：为老人、行动不便等群体提供上门检修、代缴水费等便民服务，用“跑腿”代替群众“跑路”。

截至目前，义马城区供水压力稳定在0.35MPa，出厂水水质合格率持续保持 100%。义马水务集团将以“时时放心不下”的责任感，坚守岗位、全力以赴，确保市民在团圆佳节用上放心水、舒心水。