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心坎上的“绿色通道”

发布日期:2021-11-18 09:30 浏览次数: 字体:[ ]

                                                                                                                                                                            人力资源和社会保障局心坎上的“绿色通道”
           




                                                                                                                                                                                             人力资源和社会保障局群众心坎上的“绿色通道”
           




“我刚刚提交了申请材料,感谢工作人员对我的帮助。”今年10月,在市工伤生育保险中心,通过“绿色通道”前来咨询申报病退详情的下岗职工李某说道,“看到了宣传海报后,但我还是不知道该怎么做,来到工伤中心这里设有‘绿色通道’,有专职人员对我进行政策讲解,我再也不用一头雾水的乱跑了。”

“绿色通道”是市工伤生育保险中心针对今年申报病退人员开设的一项特色工作。中心“绿色通道”采取政策讲解、材料梳理、提出建议、关注弱势的方式,将“看得见”的政策,变成“摸得着”的服务,把“绿色通道”作为“学史力行”的重要内容,在杜绝“吃拿卡要”、贯彻党风廉政建设精神的同时,严格落实疫情防控要求,让国家的政策通过优质服务更好的惠及人民群众。

因病退病种种类多、涵盖广,群众往往不知该从何下手,“绿色通道”有专门的工作人员对申请病退的群众进行问题解答。除此之外,“绿色通道”采用“微笑+”模式,工作人员带着感情、带着责任、带着温度为群众排忧解难,尽最大努力解决群众问题,保证材料收取准确的同时又让群众满意。

(王祯)


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